Un agente de IA que responde a tus clientes, de día y de noche.
Responde en los canales que tus clientes ya usan
- Messenger
- Telegram
- Chat web
- Discord
Lo que hace tu agente
Responde con tu información
Aprende tus servicios, precios, políticas y preguntas frecuentes a partir de lo que nos das, y los consulta antes de responder, así que sus respuestas son las tuyas.
Entiende notas de voz y fotos
Tus clientes pueden enviar una nota de voz o una foto, y el agente la entiende y responde, como lo haría alguien de tu equipo.
Califica y registra interesados
Hace las preguntas que haría tu equipo y guarda las respuestas en la ficha del cliente en Nylix CRM.
Agenda citas
Con Nylix Bookings consulta la disponibilidad real y agenda o cancela en tu agenda, con la persona adecuada de tu equipo.
Pasa la conversación a una persona
Cuando un cliente pide hablar con alguien, o la pregunta necesita a una persona, marca la conversación y tu equipo continúa con todo el historial.
Habla el idioma de tu cliente
Responde en el idioma en que escribe el cliente, árabe incluido, y envía botones, listas, ubicaciones y archivos cuando ayudan.
Una sola plataforma. La IA responde, tu equipo continúa.
Responde primeroEl agente de IA responde en segundos, de día y de noche, y sabe cuándo pasar la conversación.
Donde trabaja tu equipo
Cada conversación, también las de la IA, en una bandeja compartida con asignación y notas internas.
Nylix CRM
Contactos, interesados y embudos, completados a partir de las propias conversaciones.
Nylix Bookings
Disponibilidad real, reservada por la IA o por tu equipo.
Una conversación, de principio a fin
- Instagram
Sara escribe a las 11 pm: ¿sigue disponible el de 3 habitaciones?
- Nylix Bots
El agente responde en segundos y le pregunta por su presupuesto y la zona que busca.
- Nylix CRM
Su presupuesto y su zona quedan guardados en su contacto, como nueva interesada.
- Nylix Bookings
Elige el jueves a las 6 pm, y la visita entra en la agenda de Omar.
- Nylix Inbox
Por la mañana Omar lee toda la conversación y sigue desde ahí.
Tú tienes el control
Activado o no, canal por canal
Deja que el agente responda el chat de tu sitio web mientras tu equipo atiende WhatsApp. Cámbialo cuando quieras.
Interviene en cualquier conversación
Entra en una conversación y el agente deja de responder ahí hasta que se la devuelvas.
Tus propias instrucciones
Añade instrucciones permanentes desde tu portal, como el horario o la oferta de la semana. Se aplican desde el siguiente mensaje.
Mira cómo le va
Los resultados muestran cuántas conversaciones atendió el agente y cuántas pasó a tu equipo.
Haz seguimiento, no solo respondas
Cómo empezar
- 01
Cuéntanos sobre tu negocio
Tus servicios, precios y políticas, las preguntas que más hacen tus clientes y los canales que usan.
- 02
Creamos y probamos tu agente
Lo configuramos con tu información y tu tono, conectamos tus canales y lo probamos contigo antes de lanzarlo.
- 03
Lánzalo y mantén el control
El agente responde a toda hora mientras tu equipo supervisa, interviene y ajusta desde Nylix Inbox.
Preguntas
¿Va a reemplazar a mi equipo?
No. Se encarga de la primera respuesta y de las preguntas repetitivas, y pasa el resto a tu equipo con la conversación completa, para que las personas dediquen su tiempo donde más importa.
¿Qué sabe de mi negocio?
Lo que nos das: servicios, precios, políticas, preguntas frecuentes y documentos. Lo consulta antes de responder y, cuando no sabe algo, ofrece una persona en lugar de adivinar.
¿Qué idiomas habla?
Responde en el idioma en que escribe tu cliente, incluidos el árabe y el inglés.
¿Puedo desactivarlo?
Sí, en un canal o en todos, cuando quieras. Con la IA desactivada, cada mensaje sigue llegando a Nylix Inbox para que tu equipo lo responda.
¿También necesito Nylix Inbox?
Nylix Bots funciona dentro de Nylix Inbox, así que cada conversación del agente está a la vista de tu equipo. Añade Nylix CRM y Nylix Bookings cuando los necesites.